Una volta che il pacco lascia il nostro magazzino diventa di proprietà della compagnia di spedizioni (Poste Italiane) Regina Hands non è responsabile per eventuali problemi di spedizione come ritardi di consegna, pacchi mancanti o danneggiati. Non controlliamo questi vettori né disponiamo di privilegi speciali, o altre informazioni. Ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di fornire ulteriori informazioni rispetto a quelle fornite dalle tue informazioni di tracciamento, né siamo in grado di controllare, gestire o modificare il modo in cui i pacchi vengono gestiti dal corriere dopo il ritiro, durante il trasporto e la consegna. Nel caso in cui non riuscissi a localizzare la tua consegna, contatta prima il corriere in quanto è più in grado di aiutarti. Si prega di contattare il corriere per qualsiasi problema relativo alla spedizione. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato all'arrivo, inviaci un' e-mail con le foto del prodotto e della confezione a reginahands.rh@gmail.com

POLITICA DI SPEDIZIONE NAZIONALE:

Tempo di elaborazione e spedizione.

1. Tutte le mani di pratica in silicone sono create artigianalmente una alla volta, e quindi ogni mano è unica nella sua riproduzione. La mano viene creata nei tre giorni successivi all'ordine e spedita quindi tre o quattro giorni dopo l'elaborazione.

2. Occasionalmente possono verificarsi ritardi nella consegna (Durante i saldi e le festività)

Se c'è un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Viene sempre inviata un'e-mail di avviso nel momento in cui la mano viene spedita. Se dovesse esserci un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail a reginahands.rh@gmail.com

TARIFFE DI SPEDIZIONE E STIMA DI CONSEGNA:

Le spese di spedizione per il tuo ordine, verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Le tariffe possono variare senza preavviso

Occasionalmente possono verificarsi ritardi nella consegna.

Il numero di tracciamento della spedizione va richiesto espressamente via e-mail a reginahands.rh@gmail.com

Non siamo responsabili se il pacco non viene consegnato nei tempi di spedizione garantiti poiché potrebbero essere necessari 8-10 giorni lavorativi per elaborare l'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le garanzie delle Poste. Se l'articolo non viene consegnato in tempo, si prega di contattare Poste Italiane, Cercapacchi. Tutte le nostre spedizioni includono il numero di tracciamento. Se le informazioni di tracciabilità confermano che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo dell'ordine, ma non hai ricevuto l'ordine, contatta Poste Italiane. Non saremo responsabili per i pacchi in cui le informazioni di tracciabilità indicano che il pacco è stato consegnato all'indirizzo dell'ordine.

Saremo in grado di presentare un reclamo per posta mancante, solo se fornisci una lettera ufficiale da Poste Italiane che il pacco non è stato consegnato o un rapporto della polizia che dimostri che il tuo pacco è stato rubato. Le poste non avvieranno una procedura di reclamo se non saremo in grado di fornire alcuna documentazione di supporto.

DANNI:

Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla data di consegna per risolvere il problema.

Si prega di conservare i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di contattarci.

POLITICA DI SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Tariffe di spedizione e stima di consegna:

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

Le tariffe possono variare senza preavviso.

Occasionalmente possono verificarsi ritardi nella consegna. Conferma della spedizione e monitoraggio

dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta che l'ordine è stato spedito

Dazi, dazi e tasse:

Regina Hands NON è responsabile per eventuali spese doganali sostenute per le merci importate. A causa della complessità delle leggi e delle tasse internazionali, non includiamo tali commissioni negli ordini. Sei responsabile di eventuali dogane e dazi locali sul tuo ordine. Siamo tenuti per legge a rivelare l'intero valore del contenuto del pacco e non possiamo alterare questo valore. Se un ordine viene rifiutato o non consegnato a causa di un indirizzo errato/incompleto, sei responsabile delle spese di spedizione originali, nonché di eventuali dazi, tasse, dazi o tasse aggiuntive sostenute per la spedizione.

DANNI: Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal giorno della consegna per risolvere il problema.

Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di contattarci.

TERMINI DI RESTITUZIONE: Non accettiamo resi o cambi su prodotti e strumenti cosmetici. Tutti gli ordini di restituzione delle mani in silicone sono soggetti a una commissione di rifornimento del 20%.

La commissione di rifornimento non verrà applicata agli ordini di reso se si è verificato un errore da parte nostra. La nostra polizza dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Contatti: reginahands.rh@gmail.com